6. MODALITÀ DI PAGAMENTO.

6.1. Ogni pagamento per i prodotti/servizi acquistati da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente mediante le seguenti modalità di pagamento. L’utilizzo delle predette non comporta alcun onere aggiuntivo in capo all’Acquirente.

6.2. Le modalità di pagamento accettate sono quelle effettuate mediante Carta di Credito (Visa – MasterCard – Amex): il primo ordine verrà evaso solo dopo che la banca del Venditore abbia contattato la banca dell’Acquirente per la verifica e conferma dei dati di quest’ultimo. Solo in caso di esito positivo di tale verifica, si procederà alla spedizione. Ciò può comportare un ritardo nell’evasione del primo ordine.

In tutti i casi, prima di procedere all’inoltro dell’ordine, il Cliente dovrà dare conferma che la carta di credito è di sua proprietà o di esserne il legittimo possessore. È possibile utilizzare carte di credito del tipo PayPal (questa modalità di pagamento non richiede di inserire il numero di carta di credito o altri dati personali, ma unicamente email e password. Essa permette l’acquisto online servendosi dell’importo all’interno caricatovi), PostePay (questa è una carta prepagata sul circuito Visa Electron messa in commercio dalle Poste Italiane, è una carta ricaricabile non associata al conto corrente, che permette l’acquisto online sfruttando l’importo ricaricato al suo interno). 

Sono altresì accettata le seguenti forme di pagamento: MyBank.

6.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza in ossequio a quanto prevede la disciplina in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si rimanda alla specifica regolamentazione della privacy reperibile sul sito.

6.4. Tutti gli ordini effettuati, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del cliente. Con questa forma di pagamento, una volta completata questa procedura, Lei avrà generato una proposta di acquisto che sarà confermata via posta elettronica, con l’assegnazione di uno specifico “numero d’ordine” e che dovrà utilizzare in ogni ulteriore comunicazione.

A partire dal 28 dicembre 2020, i pagamenti online sono ancora più sicuri grazie al nuovo regolamento europeo PSD2 che introduce nuove regole di autenticazione. D’ora in poi, quando si effettua un ordine utilizzando un pagamento con carta di credito, la banca potrebbe chiedere di confermare la propria identità utilizzando l’autenticazione 3D Secure. Esistono molti modi per autenticare i pagamenti online e  potrebbe essere chiesto di confermare l’identità tramite SMS, e-mail o TouchID.

 

7. PREZZI.

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www. alstora.us sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c.

7.2. Salvo quanto previsto al successivo punto 8, i prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, non sono ricompresi nel prezzo, e dovranno essere corrisposti al momento della consegna della merce.

7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo/sito web o sino alla loro modifica, fermo restando che il prezzo sarà quello indicato al momento dell’acquisto.

7.4. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Qualora ciò accadesse l’Acquirente verrà informato immediatamente e verrà concessa l’opzione di confermare l’ordine al giusto importo ovvero di annullarlo. Nel caso in cui il Venditore non riesca a mettersi in contatto con l’Acquirente, l’ordine verrà cancellato e quest’ultimo rimborsato dell’intero importo. Non vi è pertanto alcun obbligo di fornire il prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora sia già stata inviata la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo sia ovvio ed inequivocabile sì da poterlo individuare ragionevolmente come errato.

7.5. Sconti e promozioni: qualora l’Acquirente sia in possesso di un codice di sconto o di promozione personale, è possibile usufruirne al momento del pagamento. A tal fine sarà necessario inserirlo nell’apposita sezione denominata “Il tuo carrello”. Qualora rivolte a tutti i potenziali Acquirenti, le promozioni e gli sconti possono inoltre essere resi noti nelle pagine web del sito.

 

8. INFORMAZIONI TRIBUTARIA: ESENZIONI IVA E TASSE DI IMPORTAZIONE.

8.1. Prezzo applicato ai clienti residenti in Italia e nei Paesi UE

I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito www.alstora.us sono indicati IVA inclusa.

 

8.2. Prezzo riservato ai clienti residenti in Paesi non UE

Nel caso di ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il totale dell’ordine viene calcolato automaticamente.

 

8.3. Tasse di importazione

Conformemente alla regolamentazione interna di ogni Stato, le spedizioni con una destinazione in un paese extra Unione Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ma sono soggette a tasse di importazione (DDU – Delivery Duties Unpaid).

Il pagamento delle tasse di importazione suddette (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale.

Le tasse di importazione (calcolate secondo la regolamentazione interna di ogni stato) non sono incluse nei prezzi dei prodotti indicati sul sito. In tutti i casi, qualora l’IVA non sia dovuta, il sistema al momento di pagamento provvederà a scorporarla dall’importo dovuto.

9. TEMPI DI CONSEGNA.

9.1. I tempi di consegna all’interno del territorio italiano sono di 1-2 giorni dalla data di spedizione, fatta eccezione per giorni festivi e week end. Per Calabria, Sicilia e Sardegna, i tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi, con le modalità scelte dall’Acquirente e/o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene. Se l’ordine viene effettuato entro le ore 12.00 CET, la spedizione avviene il medesimo giorno, sempre fatta eccezione per giorni festivi e week-end. 

I tempi di consegna al di fuori del territorio italiano, sono invece compresi tra i 2 ed i 5 giorni dalla data di spedizione. In tutti i casi, per il calcolo della data di spedizione si escludono i giorni festivi.

Gli ordini ricevuti a partire dal venerdì sera fino alla domenica notte verranno evasi a partire dal lunedì o il martedì seguente.

9.2. I tempi di spedizione ed i relativi costi possono comunque variare a seconda del luogo geografico cui la merce è destinata, in tutti i casi non possono superare giorni 30 (trenta) dalla ricezione dell’ordine.

Tutte le tempistiche di consegna indicate sono indicative e non vincolanti.

9.3. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al punto 9.1. verrà dato tempestivo avviso tramite email all’Acquirente ovvero telefonicamente se in fase di ordine sono state fornite le informazioni di contatto. 

9.4. Le modalità, i tempi, e i costi di spedizione sono puntualmente indicati di seguito.

10. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE.

10.1. Spese di spedizione – Italia

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere UPS o DHL. Le spese di spedizione, quando dovute, possono essere calcolate attraverso l’apposito modulo presente sulla pagina relativa al pagamento ed alla conclusione dell’ordine.

Non viene richiesto un minimo d’ordine.

10.2. Tariffe:

Italia:

Alstora 19LT|5GAL: 18€

Alstora 46LT|12GAL: 20€

Alstora 76LT|20GAL: 25€

Full Set Alstora: 40€

All’interno dell’Unione Europea (salvo alcune eccezioni in cui il costo potrebbe aumentare, ex. Isole Canarie):

Alstora 19LT|5GAL: 35€

Alstora 46LT|12GAL: 40€

Alstora 76LT|20GAL: 50€

Full Set Alstora: 60€

Al di fuori dell’Unione Europea:

Alstora 19LT|5GAL: 60€

Alstora 46LT|12GAL: 90€

Alstora 76LT|20GAL: 100€

Full Set Alstora: 140€

10.3. Spese di spedizione – Estero (Extra UE)

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere UPS o DHL e sono accompagnate da fattura ufficiale dichiarante il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura indica gli importi scontati.

10.3.1. Per gli articoli immediatamente disponibili, la spedizione è immediata (previa verifica delle informazioni dell’Acquirente, comprese quelle bancarie) vale a dire effettuata secondo le modalità di cui sopra. Mentre per quelli già oggetto di ordine ma nel frattempo non più disponibili il Venditore si impegna a comunicare all’Acquirente, in modo tempestivo, e comunque il prima possibile, l’impossibilità dell’invio della merce ordinata.    

L’Acquirente, in tal caso, avrà diritto di recedere dal presente contratto, ottenendo la restituzione di quanto pagato oppure la possibilità scegliere un altro prodotto/servizio disponibile.

10.3.2. Come previsto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni eseguite dal Corriere UPS o DHL su incarico del Venditore sono spedite da Bassano del Grappa (VI) accompagnate da una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.

 

10.4. Rintracciabilità della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il Cliente potrà visualizzare lo stato della sua spedizione sul sito del corriere UPS o DHL inserendo il numero di spedizione fornito da UPS/DHL (tracking number).  

L’Acquirente può visionare le informazioni sullo stato del proprio ordine collegandosi al sito del corriere www.ups.com o www.dhl.com.

 

10.5 Assicurazione sulla spedizione

L’assicurazione sulla merce, se presente, è quella propria del corriere che effettua la consegna.

 

10.6. Consegna della spedizione

All’arrivo della merce, prima di apporvi la firma per avvenuta consegna, l’Acquirente è tenuto ad ispezionare l’integrità dell’imballaggio al fine di rilevare eventuali manomissioni e/o abrasioni o rotture dell’imballaggio stesso ovvero del nastro adesivo. Dovrà inoltre verificare se il numero dei colli indicato nella lettera del vettore corrisponde a quello consegnato. Qualora riporti discordanze o abrasioni/rotture/danneggiamenti del pacco, l’Acquirente è tenuto a firmare l’avvenuta ricezione con riserva oppure rifiutarla.

L’Acquirente potrà in tali casi contattare il Venditore via mail all’indirizzo info@alstora.us entro 5 (cinque) giorni.

Nel caso in cui la spedizione non vada a buon fine all’indirizzo indicato dall’Acquirente, il pacco verrà rispedito al mittente a spese dell’Acquirente, e tale importo verrà detratto dall’eventuale rimborso dovuto all’Acquirente.

 

10.7. Spedizione in giacenza

Qualora la spedizione non vada a buon fine, dopo il secondo tentativo di consegna, il Corriere invia in automatico al mittente la comunicazione di Apertura della Pratica di Giacenza, riportante la ragione del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. La medesima comunicazione potrà essere visonata anche dall’Acquirente così come lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere. Decorsi 3 (tre) giorni lavorativi, senza che l’Acquirente abbia dato disposizioni al riguardo, il Venditore si riserva il diritto di richiedere la riconsegna della merce. In ogni caso, tutte le spese di giacenza sono a carico dell’Acquirente, così come il costo dell’eventuale riconsegna.

 

11. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.

11.1. Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero di prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

11.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente in magazzino, il Venditore tramite email ovvero altro mezzo (ad es. telefono), renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

11.3. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 3.2. precedente.

12. RESI E RIMBORSI.

Ad eccezione di quanto disposto agli artt. 17 e 18 solo relativamente ai termini di esercizio dei diritti, il Venditore riconosce comunque al Cliente anche la possibilità di sostituire i prodotti. Il reso in caso in cui il prodotto non vi soddisfi e vogliate sostituirlo, va effettuato nel termine di 14 (quattordici) giorni dal momento della consegna ed il rimborso verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal venditore e accettata dall’acquirente. I prodotti personalizzati non potranno essere restituiti.

In ogni caso, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal venditore. Dette somme verranno rifuse senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente. 

In tutti i casi di restituzione della merce (recesso, difetto di conformità, reso) salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, può tuttavia comunque trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

 

12.1 La procedura ufficiale da seguire in caso di reso/recesso/difetto di conformità è la seguente:

Plaber S.r.l. ha elaborato una procedura di reso semplice e conveniente. L’indirizzo a cui effettuare il reso è il seguente:

Plaber S.r.l., Via Div. Tridentina, 10 – I-36061 Bassano Del Grappa – Vicenza (Italy)

ed il reso è gratuito.

1) La richiesta di reso deve essere effettuata via email, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, scrivendo all’indirizzo info@alstora.us, fornendo il numero d’ordine e le motivazioni del reso. Entro 2 (due) giorni lavorativi, qualora il reso venga approvato, verranno recapitate allo stesso indirizzo fornito al momento dell’ordine, via email le etichette UPS/DHL Return prepagate da applicare al pacco originale. In caso di mancata approvazione della richiesta di reso verrà inviata al Cliente una comunicazione via mail con le motivazioni di rifiuto della richiesta di reso.

2) Assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i relativi cartellini attaccati ed integri.

3) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: istruzioni, interni, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, per quanto possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

4) E’ necessario prenotare il ritiro del pacco contattando il corriere, telefonicamente o online, al fine di stabilire la data di ritiro del pacco. Il servizio di reso per il tramite del corriere scelto dal Venditore è gratuito. Tale scelta non è vincolante per il Cliente, ma qualora scelga un diverso corriere per il reso, le relative spese ed eventuali furti o smarrimenti saranno ad esclusivo carico del Cliente.

5) Il Venditore si riserva il diritto di controllare la merce resa e valutare eventuali spese per la ricollocazione a magazzino a seconda delle condizioni della merce stessa.

6) Il Venditore si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico se necessario ai fini della valutazione della procedura di reso. Il rimborso della merce oggetto di reso verrà effettuato solo se il reso è posto in essere seguendo la procedura prevista al presente articolo, in caso contrario il prodotto verrà rispedito al Cliente addebitando le spese. Il rimborso al Cliente avverrà (qualora il reso abbia rispettato le presenti condizioni) per l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni (quattordici) dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito.

7) Il Reso non potrà essere effettuato qualora si verifichi:

– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– L’assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni, parti interne o altro);

– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

 

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE.

13.1. Il Cliente riconosce ed accetta che tutti i diritti d’autore, marchi registrati e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale su tutti i marchi e i contenuti presenti come parte integrante del sito web (immagini, design, musica, format ecc.) siano di proprietà del Venditore (e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso).

13.2. Tutto il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.

13.3. Tutti i contenuti e le immagini presenti sul sito sono di proprietà di Plaber S.r.l. Ogni eventuale utilizzo di tali immagini e contenuti, non previamente autorizzato mediante consenso scritto da parte di Plaber S.r.l. (e di colui che ha concesso licenza per il loro uso) sarà perseguito a norma di legge.

 

14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.

14.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

14.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet e del sito al di fuori del controllo proprio o di suoi sub fornitori.

14.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per causa a lui non imputabile, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

14.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento in base all’ordinaria diligenza.

14.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di averlo eseguito nei tempi e modi indicati dal Venditore.

14.6. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al sito e/o rettificare le presenti condizioni legali ogni volta si renda necessario, senza la necessità di darne preavviso.

Il Venditore garantisce che il proprio sito è protetto secondo gli standard internazionali previsti per la rete Internet. Per gli usi, se corretti, il Cliente è protetto da virus.

14.7. Il Venditore declina ogni responsabilità in ordine ad eventuali malfunzionamenti derivanti e/o legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.

 

15. PASSAGGIO DEL RISCHIO.

Il rischio per la perdita ovvero il danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce all’Acquirente, se consumatore, solo nel momento in cui avviene la consegna del bene stesso a lui o ad un terzo designato diverso dal vettore.

 

16. CLIENTE FINALE.

I prodotti in vendita inseriti sul sito www.alstora.us sono destinati al Consumatore Finale, individuato ai sensi dell’art. 1.2. delle presenti Condizioni Generali, ma anche a persone fisiche e/o giuridiche diverse dallo stesso, vale a dire a coloro che agiscono per scopi imprenditoriali o commerciali. In tal caso, per quanto riguarda la garanzia, i termini di denuncia del vizio redibitorio o estimatorio (da denunciarsi entro 8 – otto – giorni dalla scoperta), nonché gli effetti della garanzia stessa (risoluzione del contratto, riduzione del prezzo e risarcimento del danno), la disciplina applicabile sarà quella prevista agli artt. 1470 e ss. c.c., in particolare agli artt. 1490 e ss. c.c. Resta inteso che per gli aspetti diversi da quelli appena esplicitati, si applicheranno le presenti condizioni di vendita ovvero la disciplina del Codice Civile. È comunque prevista la facoltà di recedere secondo la procedura indicata al punto 17.

17. DIRITTO DI RECESSO

17.1. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente (vedi art. 52 co II Codice del Consumo) dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato.

17.2. Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore, utilizzando il modulo tipo di recesso all’allegato al presente contratto (All. I parte B del d.lgs. n. 21/2014), ovvero presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto mediante raccomandata A/R all’indirizzo info@alstora.us.

In tali casi il Venditore comunica senza indugio all’Acquirente una conferma di ricevimento, su un supporto durevole, del recesso esercitato.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del prodotto acquistato, purché nei medesimi termini e con le modalità previste dall’art. 12.1. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso, conformemente al presente articolo, incombe sull’Acquirente.

17.3. La riconsegna del bene dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto.

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento degli stessi, il Venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: istruzioni, interni, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

17.4. L’Acquirente che esercita il diritto di recesso a norma del presente articolo non dovrà sostenere le spese dirette di restituzione del bene al Venditore.

17.5. All’Acquirente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’acquirente, salvo che quest’ultimo abbia accettato altra modalità di pagamento per il rimborso. Fatto salvo quanto detto, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal venditore. Dette somme verranno rifuse senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto. Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Venditore può tuttavia trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

17.6. Al ricevimento della comunicazione in cui l’Acquirente rende noto al Venditore di esercitare il diritto di recesso, le Parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.

* per le modalità di recesso si vedano le modalità di reso di cui all’art. 12.1. seguendo la “procedura ufficiale di reso”. Le spese di restituzione sono a carico del Venditore.

17.7. La presente clausola si applica anche nel caso in cui il Cliente sia un “Professionista”.

18. DIFETTO DI CONFORMITÀ E GARANZIE.

18.1 La garanzia dei prodotti Alstora vale sia se si acquista in negozio sia online, è internazionale, ed è valida 10 anni dalla data di acquisto.

Nell’eventualità in cui venga riscontrata un’anomalia, si prega di scrivere a: info@alstora.us. Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi derivanti dalla normale usura dei prodotti, ovvero quelli causati in occasione del trasporto, o da un cattivo uso o manutenzione degli stessi.

18.2 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. 

L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. In ogni caso tali diritti si prescrivono in ventisei mesi dalla consegna del bene ove i difetti non siano stati dolosamente occultati dal Venditore. Qualora l’Acquirente sia un Professionista, questi decade dalla garanzia se non denuncia i vizi entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La relativa azione si prescrive entro un anno dalla consegna. In entrambi i casi la denuncia del vizio non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o l’ha occultato.

18.3 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se presentano le caratteristiche di cui agli art. 129 Dlgs 206/2005.

Non vi è difetto di conformità se al momento della conclusione del contratto l’Acquirente era a conoscenza del difetto e non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza, o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall’Acquirente.

18.4 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese a suo carico, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, (alle condizioni previste dai co. 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 del Codice del Consumo), ovvero una riduzione adeguata del prezzo di acquisto, o ancora la risoluzione del presente contratto, (conformemente alle condizioni dei co. 7, 8 e 9). Qualora l’Acquirente sia un Professionista potrà chiedere, a sua scelta, la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

18.5 La richiesta dovrà essere fatta pervenire per mail o per posta al Venditore, agli indirizzi (via Divisione Tridentina n. 10, cap. 36061, Bassano del Grappa (VI), info@alstora.us) il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

18.6 Nella stessa comunicazione, il Venditore dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione o di sostituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità (tra quelle al punto modalità di pagamento) per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.  

18.7 Per le modalità di reso in caso di difetto di conformità, si vedano le modalità di cui all’art. 12 seguendo la “procedura ufficiale di reso”.

 

19. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.

Qualsiasi obbligazione non adempiuta secondo le modalità previste nelle presenti condizioni contrattuali comporta l’automatica risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.

 

20. PRIVACY.

L’Acquirente potrà ottenere le informazioni sul trattamento dei dati personali nell’apposita sezione Privacy cliccando sul link contenuto nel presente sito web appositamente predisposto.

 

21. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE.

21.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute ad un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Vicenza e risolte secondo il Regolamento di conciliazione da essa adottato.

21.2. Qualora le parti intendano adire all’autorità Giudiziaria ordinaria, è quello corrispondente alla Sede Legale del venditore.

21.3. Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Il consumatore europeo può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Venditore. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

22. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.

22.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

22.2. Le questioni relative all’utilizzo del sito web www.alstora.us sono regolate dalla legge italiana. Gli utenti che accedono al sito, dichiarano di accettare tale regolamentazione. In particolare, il Venditore non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito rispetti le normative vigenti in altri paesi. È espressamente proibito l’accesso al sito web www.alstora.us da luoghi dove i relativi contenuti sono considerati illegali. Gli utenti assumono piena responsabilità in ordine all’eventuale trasgressione di tali divieti.

22.3. Il venditore non offre alcuna garanzia sul rispetto delle informazioni pubblicate sul proprio sito alle leggi previste dal Paese di residenza dell’Acquirente.

 

23. REQUISITI DI ETÀ.

Le persone minorenni (minori di anni diciotto o comunque minorenni in base alla legge del proprio Paese) non possono acquistare online in questo sito. Gli utenti minorenni sono pertanto invitati a non sottoscrivere alcun servizio e a non procedere alla registrazione.

 

24. LINGUE DISPONIBILI.

Le lingue disponibili all’interno del sito web sono: italiano, inglese.

 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., nonché ai sensi degli artt. 33 e 36 Dlgs 206/2005 il cliente dichiara di avere letto attentamente e di accettare espressamente il contenuto delle seguenti clausole:

 

12.1. Procedura di reso, comprensiva della parte n. 7) “esclusione della possibilità di effettuare il reso”;

14. Limitazioni di responsabilità compresa la n. 2.3. (variazioni di colore);

17.6. Modalità di riconsegna del bene in caso di recesso;

19. Clausola risolutiva espressa;

21. Composizione delle controversie (Organismo di mediazione) ed Autorità Giudiziaria;

22. Legge applicabile e giurisdizione.

 

Allegato n. 1 MODULO DI RECESSO

MODULO DI RECESSO

Ai sensi dell’Allegato 1, lettera B, del D.Lgs. 21/2014 (art.49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

N. B. Utilizzare il presente modulo anche se si acquista in qualità di Professionisti.

Destinatario: società Plaber S.r.l. con sede in via Divisione Tridentina n. 10, cap. 36061, Bassano del Grappa (VI), n. di telefono +39 0424 809150.

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei

seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/degli Acquirenti (i)

– Indirizzo del/degli Acquirenti(i)

– Firma del/degli Acquirenti (i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.”